El reto
TELMEX, hace varios años, lanzó a la venta diversos servicios de telecomunicaciones para el sector empresarial. La gran demanda de estos productos ocasionó que su capacidad de operación quedara rebasada, por lo que buscó proveedores aliados que pudieran apoyarlo en atender a los clientes que solicitaban los servicios empresariales.
INSTEL brindó apoyo con sus plantilla de ingenieros especializados en telecomunicaciones y creó diferentes departamentos para atender a cada una de las necesidades de sus clientes. Con una área de instalación en sitio, soporte técnico, mesa de ayuda, implementación de proyectos, consultoría y más, pudo hacer frente al reto que TELMEX presentaba.
Gracias a este liderazgo, INSTEL se convirtió en el socio estratégico de TELMEX, relación que ha prevalecido por más de 20 años.
RESULTADO
- Más de 20 años de relación comercial
- Más de 10,000 proyectos implementos
- Más de 100,850 tickets de soporte resueltos
- Plantilla de ingenieros en todo México
- Somo su mayor socio de negocio
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